DIRECTEUR MARKETING ET COMMERCIAL H/F (DMC/2019)

Présentation de l'entreprise :

Marineland, le Parc d'attraction de la Côte d'Azur, offre un visage aux profils multiples, puisque c'est à la fois un Parc Zoologique, un Centre de la Mer (Recherche), et un Pôle Touristique. Cette richesse, il la doit avant tout à son personnel qui regroupe des nationalités différentes, des compétences variées et des métiers très divers. Pour intégrer ce milieu singulier et extraordinaire, plusieurs démarches s'offrent à vous : les stages, les jobs d'été et les emplois.

Description du poste :

Position du poste dans l'organisation et classification :

Direction Commerciale. Rattachement hiérarchique à la Direction Générale.

Statut Cadre.

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Mission du poste :

Le/la Directeur/trice Marketing et Commercial définit, propose et pilote la stratégie de croissance de l'entreprise

Rattaché(e) à la Direction Générale et membre du CODIR, il/elle définit la stratégie commerciale globale de l'entreprise, prépare le plan marketing et pilote le développement des ventes en optimisant les canaux d'action.

Ainsi, il/elle sait segmenter les marchés par typologie de clientèle, définir la politique tarifaire, les plans marketings opérationnels et grands vecteurs de communication commerciale (online et offline)

 

Activités et responsabilités principales :

Définition de la stratégie commerciale

  • Détecter les grands comptes et les marchés potentiels.
  • Définir le budget de fonctionnement de la direction commerciale en liaison avec le directeur général et la direction administrative et financière.
  • Prévoir les objectifs commerciaux à moyen terme et fixer les plans commerciaux annuels : élaboration des grilles tarifaires, choix des circuits de distribution, évènements promotionnels).
  • Déterminer et coordonner les moyens à développer pour assurer la réalisation du plan (chiffre d'affaires en volume de visiteurs, per cap).
  • Faire émerger les axes de développement commercial de l'entreprise : segments porteurs, canaux de commercialisation, en particulier répartition des objectifs et des moyens entre vente directe et indirecte, définition des terrains de prospection et des gisements de croissance, etc.

Mise en œuvre de la politique commerciale

  • Participer directement à certaines négociations auprès de clients stratégiques et de certains prescripteurs
  • Accompagner périodiquement les équipes commerciales sur le terrain et lors des salons afin d'appréhender les besoins des clients et de former les nouvelles recrues.
  • Manager les équipes commerciales : recruter et former les ressources humaines nécessaires à l'accomplissement de la stratégie, fédérer une équipe autour d'un projet, motiver les équipes en place et prévoir les formations leur permettant de s'adapter et d'évoluer.
  • Définir la politique de rémunération, en particulier la partie variable, en liaison avec le département Ressources humaines, régler les conflits au sein des équipes.

Définition et application de la politique d'action marketing multicanal

  • Etablir la stratégie du marketing mix (produit, prix, distribution, promotion) sur tous les canaux online et offline.
  • Choisir les vecteurs de communication adaptés au lancement du produit (annonces publicitaires, plan media, évènements promotionnels).
  • Gérer et déployer le planning promotionnel.
  • Définir le positionnement des offres sur le marché et sélectionner les segments cibles des offres commerciales.
  • Assurer l'adéquation des actions marketing avec les attentes des clients et prospects.
  • Actualiser le contenu des supports de communication promotionnelle (email, courrier, newsletter, rédaction d'articles etc.).
  • Piloter la création, la mise en place et le suivi de nouveaux supports digitaux dans un environnement multicanal.
  • Déployer un plan d'animation (contenus éditoriaux, opérations promotionnelles, jeux concours...) sur les différents supports digitaux (mobile, tablette, réseaux sociaux).
  • Créer de nouveaux espaces d'échange online : forums de discussion, blogs, animation de communautés sur les réseaux sociaux.
  • Piloter le développement, l'implantation et le suivi d'un outil de CRM1 marketing et commercial.
  • Garantir la cohérence, la pertinence, et l'efficacité des actions confiées à l'agence de communication (brief, calendrier, charte,.)
  • Actualiser le contenu des supports de communication promotionnelle (email, courrier, newsletter, rédaction d'articles etc.).
  • Veiller à la visibilité des produits et services de l'entreprise auprès des prospects.
  • Assurer le suivi des partenariats médias (afficheurs, radios, web,…)
  • Veiller à la cohérence de l'image de l'entreprise sur l'ensemble des déclinaisons de la communication, des supports print et web ou des évènements
  • Piloter et superviser la stratégie de promotion des sites internet en vue d'accroître leur audience et les ventes subséquentes.
  • Piloter et superviser le développement de la visibilité et notoriété de l'entreprise au sein des communautés du web en vue d'assurer la fidélisation des internautes via des évènements on line (newsletter, jeux concours...)

Suivi et analyse des performances commerciales et marketing

  • Suivre et analyser les résultats commerciaux globaux, par équipe, par canal, par zone géographique et par collaborateur.
  • Assurer un reporting auprès de la direction générale et du Groupe sur la base de tableaux de bord (chiffre d'affaires et rentabilité) et d'analyses qualitatives (positionnement).
  • Réorienter si nécessaire le plan d'action commerciale.

D'une façon générale

  • Participer à la politique qualité de l'entreprise et du Groupe.
  • Assurer le suivi et le contrôle des réalisations, évaluer les résultats
  • Décider des actions de développement ou des corrections à apporter et coordonner leur mise en œuvre-
  • Etre force de proposition dans l'amélioration de la qualité du service client
  • Optimiser les moyens mis en œuvre en fonction des résultats et mettre en place des mesures correctives si besoin
  • Mettre en place / améliorer les procédures de suivi
  • Réaliser le reporting régulier demandé par le Groupe.
  • Participer à la politique qualité de l'entreprise et du Groupe.

Conditions particulières d'exercice du poste :

  • Le/la Directeur Marketing et Commercial fait partie du comité de direction
  • Rôle de représentation de l'entreprise à l'extérieur.
  • Déplacements de fréquence et de durée variables en France et à l'étranger.

 

Rémunération proposée : 60 à 75 K€ maximum selon profil

Profil du candidat recherché :

Compétences requises :

  • Parfaite maîtrise des techniques commerciales, des outils et méthodologies marketing.
  • Bonne connaissance de l'environnement économique de la branche d'activité de l'entreprise.
  • Très bonne connaissance et pratique effective des réseaux commerciaux et des outils marketing.
  • Connaissances générales dans les domaines financier et juridique.
  • Maîtrise des outils d'informatique de gestion : CRM et Pack Office
  • Anglais courant exigé (lu, parlé, écrit) et maîtrise d'une seconde langue étrangère appréciée (espagnol de préférence).
  • Aisance relationnelle et capacité à faire vivre un réseau constitué d'acteurs de l'environnement économique de l'entreprise.
  • Aptitude à animer des réseaux de vente et de distributeurs.
  • Capacité à conduire des négociations commerciales de haut niveau.
  • Sens politique et diplomatie, afin d'entretenir des relations avec des interlocuteurs de haut niveau
  • Capacité d'analyse et de synthèse pour élaborer une stratégie commerciale pérenne et résister à la concurrence
  • Sens de l'écoute et du dialogue afin d'animer et de coordonner le travail de son équipe
  • Dynamisme et enthousiasme afin de motiver ses collaborateurs et de faciliter la relation clientèle
  • Empathie afin de susciter l'adhésion aussi bien en interne (équipe commerciale et autres départements de l'entreprise), qu'en externe (clients, prescripteurs, …)
  • Ouverture d'esprit et curiosité afin d'appréhender les évolutions des marchés et des techniques
  • Sens des responsabilités et rigueur pour conduire de manière efficace une politique commerciale
  • Recul, hauteur de vue et esprit de décision pour prendre les bonnes orientations stratégiques
  • Goût pour les chiffres et compétences en gestion, afin de mesurer le retour sur investissement commercial
  • Capacité à anticiper, esprit prospectif

Profil :

Formation et expérience :

  • Formation supérieure de niveau Bac + 4/5 ou équivalent dans le domaine commercial et marketing.
  • Expérience confirmée de 10 ans minimum dans un poste similaire,
  • Pratique effective de fonctions similaires dans le secteur des loisirs, du tourisme, des parcs animaliers ou de l'hôtellerie restauration pendant 5 ans minimum
  • Expérience managériale et opérationnelle effectives sur les volets commercial et marketing

Conditions particulières d'exercice du poste :

  • Le/la Directeur Marketing et Commercial fait partie du comité de direction
  • Rôle de représentation de l'entreprise à l'extérieur.
  • Déplacements de fréquence et de durée variables en France et à l'étranger.
Eléments à préciser lors de votre candidature :

Merci de postuler sur l'espace recrutement de notre site internet MARINELAND avec obligatoirement un CV en français et une lettre de motivation présentant en français vos atouts et motivations pour ce poste spécifiquement (format pdf uniquement). Les candidatures ne répondant pas à cette demande ne seront pas étudiées.

Les candidatures via notre site internet ou via le lien vers le formulaire seront étudiées en priorité. Si vous recevez un accusé de réception, il est nécessaire de le consulter obligatoirement (vérifiez vos spams) pour donner en 1 clic votre consentement à conserver vos données personnelles dans notre CVthèque via le lien indiqué valable 24 H (règlement RGPD) et ainsi valider votre dossier de candidature . 

Sans votre validation, votre candidature ne pourra être étudiée. 

A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi
Type de contrat : CDI
Région : 06-Alpes-Maritimes
Nombre de poste(s) : 1
Précision sur l'expérience demandée : Confirmé(e)
Date de début d'activité : Poste disponible - recrutement dès que possible
Statut : Cadre
Formation : Bac+4,Bac+5 et plus   Expérience professionnelle dans un domaine similaire de 10 ans minimum.
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